Tech Ed 2008 Yokohama vol.6 2日目PM2。

　さてさて、2日目PM2もさくさくっと報告しちゃいましょう♪

◆T2-311 『ソフトウェア開発におけるユーザーエクスペリエンス戦略』
　XAML本でお世話になっているMS川西さんのソフトウェア開発におけるユーザーエクスペリエンス（以下、UX）について考えるセッション。こまちさん、こういう哲学っぽくあれこれ思案めぐらすのって結構、好きなんだよね。

　WPF登場以来、「UX」というキーワードが脚光を浴びているけど、UX自体に対する明確な定義はないんです。このセッションでは、世界中でこれまで展開されてきたUX定義の議論（結構、熱く議論されてたことにびっくり、びっくり）、MSのUXに対する事例（MS Office2007の例）を紹介しつつ、今後のUXのあり方について紹介されました。

　本セッションでは、UXは、ユーザー中心設計をベースとし、機能・ユーザビリティ・楽しさの3つの要素から構成されるとしていました。

　こまちさん的には、「楽しさ」の要素が含まれているのがかなりポイントだと思っています。「楽しさ」を感じられれば、ソフトウェアにも愛着が湧きます。愛着が湧けば、そのソフトウェアは積極的に利用されます。ソフトウェアを使うのは、開発者ではなく、あくまでもユーザーだというのが大前提。そのユーザーにとって、機能面もユーザビリティも重要ではあるんだけど、「使ってて楽しい」と感じられることで、一層、そのソフトウェアの価値も増すんじゃないのかなぁ。

　中には、「コンシューマ向けならともかく、エンタープライズ向けアプリケーションにUXなんて要らない！」って主張する人もいるかもしれません。でもでも、その人は、コスト意識がなく、UXを単なる装飾物としかとらえていない気の毒な人なのでしょう。

　え？「コスト意識がない人」っていうのは言いすぎですか？エンタープライズ向けアプリケーションでは、予算の都合上、ユーザーの要求する必要な機能を実現することが何よりも大事で、UXにかけるお金なんてないよ！という人が多い気がします。実際、私も初めはそう思いました。
　
　でもでも、ソフトウェアのライフサイクルという視点から見れば、UXの提供の仕方次第では、ユーザーへのトレーニングコストの削減やヘルプサポートのコスト削減だって見込めちゃうんですよ？エンタープライズ向けアプリケーションは、特にもユーザーに入力を要求するものが多いため、誤操作や誤入力を招きがちです。UXの提供で、ユーザーがすんなりソフトウェアを利用でき、問い合わせが少なくなれば、本来、注力すべき部分に資本を投入することもできるってもんじゃないでしょうか。

　個人的には、ユーザーに入力させるべき部分と、入力させてはならない部分（ソフトウェア側でサポートしてあげる部分）の見極めができていないソフトウェアが多いような気がします。この御時勢、ユーザーに「○○コード」を直接入力させるようなシステムなんて理解に苦しみますよね？

　ちなみに、このセッションでは、「UXの要素を定量化する」試みについても触れられていました。さすがに「楽しさ」を定量化するのは難しい気がするけどね。でもでも、たとえ定性的な情報であっても、UXに関する情報を蓄積していくことは、今後のソフトウェア開発にとって、非常に重要なことのような気がします。

　そうそう、MS Office 97で登場したアシスタント（イルカのカイルくん）は、川西さん的に「失敗例」だったそうです（笑）。こまちさん的には結構、好きでしたよ♪でもでも、MSのUXに対する取り組みを聞けて、かなり勉強になったのでしたー。

　●川西さんのブログ
　　・http://blogs.msdn.com/hiroyuk/

　●XAMLプログラミング WPFアプリケーションの概要と開発
　　・XAMLプログラミング WPFアプリケーションの概要と開発

◆H-308 『速習！Exchange Server 2003からExchange Server 2007へのアップグレード』
　WCF/WFに関するセッションがあったんだけど、せっかく昨日勉強したExchange Server 2007 SP1を使ってみたいってことで、このHands-Onを選択。ハンズオントレーナーは、またまたNRIラーニングの竹島さん！（やったね♪）

　Exchange 2003⇒Exchange 2007へのアップグレードと言っても、昨日も書いたように、インプレースでのアップグレードインストールは未対応。あくまでも既存のExchange2003上のデータをExchange 2007に「移行」するという観点での演習となりました。

　外部メールサーバーとのSMTPゲートウェイになるエッジトランスポートサーバーを構築したり、Exchange管理シェルを使ったりして、かなり楽しい演習でした！Exchangeもなかなか面白いね。せっかくだから、うちでもExchangeが使える環境を構築してみよっかなー。

　2日目もかなり有意義な一日を過ごせました。よかった、よかった。いよいよ、明日からは後半戦。頑張るぞー。

　でわでわ、今日はそんな感じでー（～￣∇￣）～♪